Políticas y Devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
¿Cómo puedo cambiar un producto si viene defectuoso?
El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentara fallas. El procedimiento se debe realizar enviando un correo electrónico a contacto@pausearomas.cl para evaluar el caso.
Me equivoqué en escribir la dirección de envío ¿Lo puedo arreglar?
Te recomendamos prestar mucha atención al escribirla y revisar muy bien antes de continuar con la compra. Si aún así cometiste el error, escríbenos lo antes posible informando el número de pedido y la dirección correcta.
PAGOS:
¿Qué medio de pago puedo usar?
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y/o transferencia electrónica a nuestra cuenta.
Políticas de Privacidad o de Servicios Entregados:
Políticas de privacidad
3.1 Propiedad de la Información
La información contenida en este Sitio pertenece a Par Siete SpA. Su utilización sin la correspondiente autorización, podría derivar en la presentación de acciones legales, civiles y/o penales.
3.2 Datos Personales
Los clientes podrán solicitar la cancelación de sus suscripciones según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
3.3 Información del Usuario
Al momento de registrar la compra, se le solicitará a los clientes información necesaria para el pago del producto como así información para el envío y su seguimiento. Adicionalmente, se podría utilizar para el envío de promociones futuras. En el caso que los clientes quieran suspenderlas, lo podrán hacer en el link dispuesto para ello.
Cómo comprar:
1.Escoge el producto, la cantidad y haz clic en “agregar al carrito”.
2.Con tu carrito de compras listo, presiona “continuar/checkout”.
3.Rellena la información de contacto y envío.
4.Selecciona el medio de pago de tu preferencia y haz clic en “continuar”.
5.Luego, “confirmar pago”.
Con tu compra finalizada, recibirás un correo de confirmación con tu boleta y detalle del pedido.
Si tienes cualquier inconveniente, favor escribir a contacto@pausearomas.cl
*El horario de atención al cliente es de: lunes a sábado de 09 a 19 hrs / Domingos y festivos de 10 a 15 hrs.
Tarifas:
Realizamos despachos a todo Chile. El costo del envío varía según comuna y región y también según el peso total del pedido.
Será calculado automáticamente al momento de ingresar la información completa de la dirección de despacho.
Es importante poner una dirección de despacho en la que siempre haya alguien que pueda recibir el pedido. En caso de que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección estipulada, o que el nombre colocado en el pedido no existe en la dirección de envío, se devolverá al remitente, y el cliente tendrá que cancelar otro envío para poder recibir el producto.
Costos de Envíos
Para las demás localidades los costos de envío se calcularán automáticamente al momento de realizar tu compra y variarán según la localidad y tamaño del pedido.
Es importante tener en cuenta que estos plazos son estimados y pueden sufrir modificaciones debido a factores externos fuera de nuestro control, como problemas logísticos, condiciones climáticas adversas o para eventos particulares como CyberDay, Navidad, etc…
Para cada envío se consideran sólo dos intentos de entrega, siendo el segundo el día hábil siguiente. En el caso de no lograr entregar en la segunda instancia, se procederá a cobrar un nuevo costo de envío.